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常見問題 FAQ

【 景點 早餐 停車場 】

Q:民宿位在哪裡,距離景點近嗎?

A:民宿位在台南安平區,走路到安平老街只需2分鐘,走到安平古堡5分鐘、到安平樹屋15分鐘,離知名景點步行可達!離花園夜市車程僅10分鐘,非常便利。

Q:附近好停車嗎?

A:民宿走路3分鐘,有大型「免費」平面公有停車場,車位約200個,平假日都有車位!旅客可先至民宿卸行李,管家會指引您前往。

 

Q:有提供早餐嗎?

A:未提供早餐。周邊美食眾多,推薦您品嚐在地好味道!熱門的「安平市場」在民宿正對面,台南知名餐廳文章牛肉湯、王氏魚皮,步行只要1-7分鐘就可抵達!入住時,管家會提供「攻略秘笈」,介紹附近好吃好玩的!

 

【 訂房相關 】

Q:想直接和民宿預訂,如何訂房?

A:在花水木文旅「官網」(點擊網址前往https://bit.ly/3fMwHMk),點選想預訂的日期,並輸入入住人數,會顯示當日還可預訂的房型和房價。輸入個人資料後,即可完成訂房!

Q:可接受國民旅遊卡嗎?

A:可以,透過民宿官網訂房可使用國旅卡,信用卡號欄位,請填入國旅卡信用卡號,系統將於您入住當天刷卡。請注意:在訂房網站預訂,無法使用國民旅遊卡

Q:入住時間和退房時間是幾點?有門禁嗎?

A:入住時間:15:00~20:30(國定連假16:00~20:30,週五雙人房17:00~20:30,)退房時間:11:00前。

民宿櫃檯非24小時,服務時間為9:00~21:00,請務必在時間內抵達辦手續,逾時無法入住。取得房卡後,即可隨時進出民宿,沒有門禁。

Q:提早抵達,可先入住嗎?退房後,可寄放行李嗎?

A:11:00~15:00為房間整理時間。若您在15:00前抵達,可先辦理入住手續,寄放行李,先到鄰近老街逛逛。退房後可免費寄放行李。

Q:若超過最晚接待時間20:30抵達,可以入住嗎?

A:我們希望親自接待每位旅客,幫您介紹民宿入住規範和周邊景點。

若您無法於最晚接待時間抵達,請先加入花水木文旅「官方LINE」(點擊加入https://lin.ee/3mtqgU5Gv),傳訊息提供想預訂日期和預計抵達時間,會協助您確認能否預訂。

Q:民宿可包棟嗎?

A:不提供包棟服務。若您有包棟需求(例如:希望能不受約束地大聲聊天、希望擁有專屬公共交誼空間等),民宿無法受理預訂,感謝您的體諒。

【 房型設備 】

Q:民宿有電梯嗎?

A:民宿是獨棟透天厝,有電梯,不必提行李爬樓梯。旅客進出大門,以房卡控管,安全有保障!

Q:豪華雙人房和經濟雙人房,有何差別?

A:差別在於「坪數」和「景觀」

1) 北歐經濟雙人房:5坪,無窗戶。

    -純白北歐簡潔風,有單人書桌椅,舒適放鬆的休憩空間,不可加床。

 

2) 典雅豪華雙人房:7坪,有窗戶,低採光,面鄰房。

    -歐式華麗風,臥室和客廳區分開,提供雙人沙發和茶几,可加一床。

 

Q:四人房共有幾種房型,有何差別?

A:四人房共有三種房型,差別在於「坪數」和「景觀」。

1) 家庭四人房:7坪,有窗戶,低採光,面鄰房。

    -特色是一面床側面靠牆,適合有小小孩的家庭,不可加床。

 

2) 園景四人房:9坪,有窗戶,採光佳,公園景觀。

    -經典房型,視野絕佳,推薦給首次入住的旅客,不可加床

 

3) 豪華四人房:10坪,有窗戶,採光佳,城市景觀。

    -空間最大,舒適寬敞,還提供雙人沙發和茶几,可加一床。

Q:哪些房間可加床?最多可加幾張床?費用怎麼算?

A:只有「豪華」 系列房型可加床,每房最多可加一張床。

每人每晚加床費為800元,國定假日和特殊節日加床費均為1200元。加床數量有限,採預約制,詳洽管家。

 

Q:每間房最多可住多少人?小孩可免費入住嗎?

A:

雙人房:限2位大人+1位未滿7歲兒童免費同住

四人房:限4位大人+1位未滿7歲兒童免費同住。

若入住人數超過房型人數上限,恕無法辦理入住,請額外訂房。

請注意:若需額外備品,須按品項收費,詳洽管家。

 

Q:有嬰兒床、嬰兒澡盆和消毒鍋嗎?

A:免費提供嬰兒澡盆、小水勺和小椅子。數量有限,採預約制。嬰兒床和消毒鍋尚未提供,敬請見諒。若有小小孩要入住,推薦預訂家庭四人房,有一張床側面靠牆。

【 官網訂房操作 】

Q:在官網「線上訂房」,為什麼無法預訂兩間園景四人房或兩間豪華四人房?

A:請先在最上方「選擇房間與賓客」欄位選擇「新增額外房間」,將房間數量調整為2個,再連續選擇2次想預訂的房型。

例如:想預訂兩間園景四人房,在「選擇房間與賓客」欄位將房間數量調整為2個,並選擇一間園景四人房,當頁面顯示已新增至購物車,再選擇一間園景四人房,購物車內就會出現兩間園景四人房可結帳。

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