常見問題 FAQ

Q:民宿位在哪裡,距離景點近嗎?

A:民宿位在台南安平區,走路到安平老街只需2分鐘,走到安平古堡5分鐘、到安平樹屋15分鐘,離知名景點步行可達!離花園夜市車程僅10分鐘。

 

Q:附近好停車嗎?

A:民宿旁邊有大型「免費」公有停車場,車位約200個,平假日都有車位!距離民宿開車1分鐘,走路只需3分鐘。旅客可先至民宿卸行李,接待管家會指引您前往。

 

Q:有提供早餐嗎?

A:民宿未提供早餐。附近美食眾多,希望您品嚐在地好味道!熱門的「安平市場」,台南知名餐廳文章牛肉湯、王氏魚皮,步行只要1-7分鐘就可抵達!您入住時,接待管家會提供「攻略秘笈」,介紹附近好吃好玩的!

 

Q:要如何訂房?

A:有兩種方式,可透過「官方LINE」或「官網」訂房

1) 請加入花水木文旅「官方LINE」(點擊網址加入https://lin.ee/3mtqgU5Gv),傳訊息提供您想預訂日期和人數,接待管家會介紹還可預訂的房型和房價,並協助您訂房喔 !

 

2) 請點選本網站右上角「立即訂房」按鈕,點選想預訂的日期,並輸入入住人數,網站會顯示當天還可預訂的房型。輸入個人資料後,即可完成訂房!

若不清楚如何操作,歡迎加入花水木文旅「官方LINE」(點擊網址加入https://lin.ee/3mtqgU5Gv),接待管家將協助您預訂。

訂房若有任何問題,也歡迎來電客服專線0965-667-000。服務時間為9:00~21:00

 

Q:要如何付款,可刷卡嗎?

A:透過LINE訂房,付款方式為「轉帳付款」。透過官網「立即訂房」,付款方式為「刷卡付款」。

若不清楚如何操作,歡迎加入花水木文旅「官方LINE」(點擊網址加入https://lin.ee/3mtqgU5Gv),接待管家將協助您預訂。

 

Q:可接受國民旅遊卡嗎?

A:可以的,請點選本網站右上角「立即訂房」,信用卡號欄位,請填入國旅卡信用卡號,系統將於您入住當天刷卡。

若不清楚如何操作,歡迎加入花水木文旅「官方LINE」(點擊網址加入https://lin.ee/3mtqgU5Gv),接待管家將協助您預訂。

 

Q:幾點入住幾點退房?有門禁嗎?

A:入住時間:15:00~20:30,退房時間:11:00前。

提醒您,民宿櫃檯非24小時服務,請務必在入住時間內抵達辦理入住手續,逾時無法入住。取得房卡後,即可隨時進出民宿,沒有門禁。

Q:提早抵達,可先入住嗎?退房後,可寄放行李嗎?

A:由於11:00~15:00為房間整理時間。若您提早抵達,可先辦理入住手續,幫您寄放行李。15:00後房間整理好,就可入住。退房後也可免費寄放行李。

Q:若可能超過入住時間抵達,還可以預訂嗎?

A:民宿希望管家親自接待每位旅客,幫您介紹民宿入住規範和周邊景點。

若您無法於入住時間抵達,請先加入花水木文旅「官方LINE」(點擊加入https://lin.ee/3mtqgU5Gv),傳訊息提供想預訂日期和預計抵達時間,管家會協助您確認能否預訂。

Q:民宿有電梯嗎?

A:民宿是獨棟透天厝,有電梯,不必擔心提大包小包行李爬樓梯。旅客進出大門以房卡控管,安全有保障!

Q:雙人房有哪些房型?有何差別?

A:雙人房共有兩種房型,差別在於「坪數」和「景觀」

1) 北歐經濟雙人房:5坪,無窗戶。

特色-北歐簡潔風格,搭配造型黑吊燈,打造出舒適放鬆的休憩空間,不可加床。

2) 典雅豪華雙人房:7坪,有窗戶,面對鄰房。

特色-歐式華麗風格,臥室和客廳區分開,還提供雙人沙發和茶几,可加一床。

 

Q:四人房有哪幾種房型?有何差別?

A:四人房共有三種房型,差別在於「坪數」和「景觀」。

1) 家庭四人房:7坪,有窗戶,面對鄰房。

特色-森林系風格,特色是一面床側面靠牆,很適合有小小孩的家庭,不可加床。

2) 園景四人房:9坪,有窗戶,大採光,公園景觀。

特色-經典房型,視野絕佳,推薦給首次入住的旅客,不可加床

3)豪華四人房:10坪,有窗戶,大採光,城市景觀。

特色-空間最大,舒適寬敞,還提供雙人沙發和茶几,可加一床。

Q:哪些房間可加床?最多可加幾張床?費用怎麼算?

A:只有「豪華」 系列房型可加床,每房最多可加一張床。7~12歲加床費為500元,13歲以上加床費為600元,國定假日和特殊節日不分年齡加床費均為1000元。加床數量有限,採預約制,詳洽管家。

 

Q:每間房最多可住多少人?小孩可免費入住嗎?

A:雙人房入住人數上限為2位大人+1位6歲以下兒童免費同住。

四人房入住人數上限為4位大人+1位6歲以下兒童免費同住。

同住兒童使用房間內備品,不額外收費。若需額外備品,須按品項收費,詳洽管家。

為維護住宿品質,若入住人數超過房型人數上限,恕無法辦理入住,請額外訂房。

 

Q:有嬰兒床、嬰兒澡盆和消毒鍋嗎?

A:目前有免費提供嬰兒澡盆、小水勺和小椅子。數量有限,採預約制。嬰兒床和消毒鍋尚未提供,敬請見諒。

若有小小孩要入住,推薦預訂家庭四人房,有一張床側面靠牆。

 

Q:民宿可包棟嗎?

A:很抱歉,目前尚未提供包棟服務。請您直接提供預定入住日期、入住人數和需求的房型數量,接待管家將為您介紹當天還可預訂的房型。