【 景點 早餐 停車場 】

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Q：民宿位在哪裡，距離景點近嗎？

A：民宿位在台南安平區，走路到安平老街只需2分鐘，走到安平古堡5分鐘、到安平樹屋15分鐘，離知名景點步行可達！離花園夜市車程僅10分鐘，非常便利。

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Q：附近好停車嗎？

A：民宿走路3分鐘，有大型「免費」平面公有停車場，車位約200個，平假日都有車位！旅客可先至民宿卸行李，管家會指引您前往。

 

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Q：有提供早餐嗎？

A：未提供早餐。周邊美食眾多，推薦您品嚐在地好味道！熱門的「安平市場」在民宿正對面，台南知名餐廳文章牛肉湯、王氏魚皮，步行只要1-7分鐘就可抵達！入住時，管家會提供「攻略秘笈」，介紹附近好吃好玩的！

 

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【 訂房相關 】

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Q：想直接和民宿預訂，如何訂房？

A：在花水木文旅「官網」（點擊網址前往https://bit.ly/3fMwHMk），點選想預訂的日期，並輸入入住人數，會顯示當日還可預訂的房型和房價。輸入個人資料後，即可完成訂房！

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Q：直接和民宿訂房，和訂房網站訂房差異？

A：有些訂房網站不會提供業者旅客電話，因此民宿無法聯繫上旅客，提供入住指引，提醒最晚辦入住時間等重要資訊。若旅客需要取消訂單或更改訂單，也必須依照訂房網站取消政策，直接與訂房網站客服聯繫。這是都是預訂前需留意考量的面向。

歡迎大家，直接和民宿訂房，房價享優惠，聯繫最方便，安心有保障！若您在訂房網站訂房，記得主動加花水木文旅官方LINE（點擊加入https://lin.ee/3mtqgU5Gv），和我們確認訂單喔！

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Q：可接受國民旅遊卡嗎？

A：可以，透過民宿官網訂房可使用國旅卡，信用卡號欄位，請填入國旅卡信用卡號，系統將於您入住當天刷卡。請注意：在訂房網站預訂，無法使用國民旅遊卡

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Q：入住時間和退房時間是幾點？有門禁嗎？

A：入住時間：15:00~20:30（國定連假16:00~20:30，週五雙人房17:00~20:30，）退房時間：11:00前。

民宿櫃檯非24小時，服務時間為9:00~21:00，請務必在時間內抵達辦手續，逾時無法入住。取得房卡後，即可隨時進出民宿，沒有門禁。

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Q：提早抵達，可先入住嗎？退房後，可寄放行李嗎？

A：11:00~15:00為房間整理時間。若您在15:00前抵達，可先辦理入住手續，寄放行李，先到鄰近老街逛逛。退房後可免費寄放行李。

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Q：若超過最晚接待時間20:30抵達，可以入住嗎？

A：我們希望親自接待每位旅客，幫您介紹民宿入住規範和周邊景點。

若您無法於最晚接待時間抵達，請先加入花水木文旅「官方LINE」（點擊加入https://lin.ee/3mtqgU5Gv），傳訊息提供想預訂日期和預計抵達時間，會協助您確認能否預訂。

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Q：民宿可包棟嗎？

A：不提供包棟服務。若您有包棟需求（例如：希望能不受約束地大聲聊天、希望擁有專屬公共交誼空間等），民宿無法受理預訂，感謝您的體諒。

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【 房型設備 】

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Q：民宿有電梯嗎？

A：民宿是獨棟透天厝，有電梯，不必提行李爬樓梯。旅客進出大門，以房卡控管，安全有保障！

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Q：房間提供哪些備品？需要自備什麼嗎？

A：房間提供枕頭、棉被、毛浴巾、腳踏巾、洗髮精沐浴乳、吹風機、牙刷牙膏、刮鬍刀、浴帽。
響應環保政策，自2024年5月1日起，不再提供一次性備品(如牙刷牙膏、浴帽、刮鬍刀、肥皂等)，敬請自備，洗沐浴乳與毛浴巾照常提供。

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Q：豪華雙人房和經濟雙人房，有何差別？

A：差別在於「坪數」和「景觀」

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1) 北歐經濟雙人房：5坪，無窗戶。

    －純白北歐簡潔風，有單人書桌椅，舒適放鬆的休憩空間，不可加床。

 

2) 典雅豪華雙人房：7坪，有窗戶，低採光，面鄰房。

    －歐式華麗風，臥室和客廳區分開，提供雙人沙發和茶几，可加一床。

 

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Q：四人房共有幾種房型，有何差別？

A：四人房共有三種房型，差別在於「坪數」和「景觀」。

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1) 家庭四人房：7坪，有窗戶，低採光，面鄰房。

    －特色是一面床側面靠牆，適合有小小孩的家庭，不可加床。

 

2) 園景四人房：9坪，有窗戶，採光佳，公園景觀。

    －經典房型，視野絕佳，推薦給首次入住的旅客，不可加床

 

3) 豪華四人房：10坪，有窗戶，採光佳，城市景觀。

    －空間最大，舒適寬敞，還提供雙人沙發和茶几，可加一床。

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Q：哪些房間可加床？最多可加幾張床？費用怎麼算？

A：只有「豪華」 系列房型可加床，每房最多可加一張床。

每人每晚加床費為800元，國定假日和特殊節日加床費均為1200元。加床數量有限，採預約制，詳洽管家。

 

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Q：每間房最多可住多少人？小孩可免費入住嗎？

A：

雙人房：限2位大人＋1位未滿7歲兒童免費同住

四人房：限4位大人＋1位未滿7歲兒童免費同住。

若入住人數超過房型人數上限，恕無法辦理入住，請額外訂房。

請注意：若需額外備品，須按品項收費，詳洽管家。

 

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Q：有嬰兒床、嬰兒澡盆和消毒鍋嗎？

A：免費提供嬰兒澡盆、小水勺和小椅子。數量有限，採預約制。嬰兒床和消毒鍋尚未提供，敬請見諒。若有小小孩要入住，推薦預訂家庭四人房，有一張床側面靠牆。

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【 官網訂房操作 】

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Q：在官網「線上訂房」，為什麼無法預訂兩間園景四人房或兩間豪華四人房？

A：請先在最上方「選擇房間與賓客」欄位選擇「新增額外房間」，將房間數量調整為2個，再連續選擇2次想預訂的房型。

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例如：想預訂兩間園景四人房，在「選擇房間與賓客」欄位將房間數量調整為2個，並選擇一間園景四人房，當頁面顯示已新增至購物車，再選擇一間園景四人房，購物車內就會出現兩間園景四人房可結帳。